新员工入职是每个企业将新员工融入企业的一个流程。它指的不仅仅是为新员工提供工作场地,并将他介绍给同事;更重要的是,它要求你帮助新员工完全融入企业。然而,许多企业在将员工融入企业的过程中犯过不少错误。他们缺乏一种流程促使员工在工作岗位上取得成功,完全融入企业,并提升工作效率。
但是,企业为什么要投入时间和资源,建设有效的入职流程呢?研究发现,对有效入职流程进行投入有助于提高员工的保留率、士气和工作效率。天下数据通过对最近三年的员工入职以及保留率分析发现,那些得到良好的入职培训的员工三年后的保留率要高,并且高的多。
有效的入职流程具有若干要素和特性。具体来说包含以下五步:
第一、让新员工觉得备受欢迎。
如果新员工觉得自己只不过是企业中的普通一员,他们就会像普通的员工那样行事。相反,他们如果一开始就觉得备受欢迎和重视,就更有可能为企业创造价值。那些对他们表示欢迎的人很容易相处,所以他们也能够更快、更容易地融入他们所在的团队和企业。
第二、激起新员工的荣誉感。
入职流程(尤其是新员工入职培训)最重要的作用之一,就在于向新员工传达了以下的信息:你加入公司是正确的决定;你有幸成为公司的一部分;你的加入令我们增光不少,也是值得我们公司骄傲的地方。
如果企业能够对新员工实行有效的入职培训,并表示关注他们的情感和知觉体验,新员工就会以企业为傲。除此之外,你可以通过向他们阐述企业的使命,以及该使命在日常工作中的意义,来直接向员工表明他们是值得以企业为傲的。你也可以通过与员工分享那些令企业创造奇迹、使企业与众不同、令企业值得骄傲的故事,激发员工对企业的自豪感。
第三、告诉新员工他们的重要性。
仅仅向新员工展示他们是卓越企业的一份子是不够的。他们还需要知道他们能帮助企业表现得更加出色。发掘员工的重要动因是培养员工投入度的最有效方式之一。大多数人都希望生活得有意义,也希望自己十分与众不同。因此,企业一开始就应该向员工解释他们的贡献对企业是多么的重要。企业应该举例说明员工是如何做出有价值的贡献,员工是如何得出产品和流程改进的新想法,以及管理层是如何重视和使用员工的反馈信息的。
第四、让入职培训变得十分有趣和具有互动性。
互动性的入职培训,模仿了人类的自然学习方式,不仅能让员工愉快地学习,也能取得更好的效果。婴儿和刚学走路的幼儿并不需要到课堂上去学习走路、说话或系鞋带。他们能通过摸索、实践和领会学会这些技能。学习内容越符合人类的天性,就越能取得好的效果。互动性的入职培训也是一项出色的团队建设和令新员工融入企业的活动。
第五、从新员工的角度来设计入职培训。
企业应从新员工的角度来设计有效的入职培训项目。那些已在企业里工作多年的老员工已经忘记了如何当一名新员工。老员工可能会认为这只不过是小事一桩,但新员工可能会对此感到十分不安和敏感。所以,从新员工的角度来看待他们的经历,会使你在设计员工培训时融入一些你原本认为并不重要的细节。
实际上,与员工入职有关的方方面面都是非常重要的。每一个选择、每一个举动,以及每一次交流都具有潜在的意义。每个选择不仅影响到员工的工作效率,而且还向员工传达了一些有关企业的信息。与那些设计优良、专业化的入职流程相比较而言,糟糕的入职流程所传达的企业信息是截然不同的。